Общие условия использования (CGU)

Последнее обновление: 2 июля 2026 г.

Настоящие Общие условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к онлайн-программному обеспечению (SaaS) ThumbLead, доступному по адресу https://thumblead.com (далее — «Сервис»), и его использование.

Сервис издаётся Enzo Violante, зарегистрированным под номером SIRET 948 968 318 000 14, юридический адрес / почтовый адрес которого находится по адресу 6 rue Émile Barthe, 34500 Béziers, France, внутриобщинный номер НДС — TVA non applicable, article 293 B du CGI (освобождение от уплаты НДС) (далее — «Издатель»).

Контакт: contact@thumblead.com. Директор публикации: Enzo Violante. Хостинг-провайдер: Railway Corporation, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, États-Unis.

Статья 1 — Предмет

1.1. Настоящие Условия имеют целью определить условия, на которых Издатель предоставляет доступ к Сервису, а также порядок, в соответствии с которым Пользователь получает к нему доступ и использует его.

1.2. ThumbLead — это онлайн-программное обеспечение (Software as a Service), предназначенное для профессионалов в области дизайна миниатюр («thumbnails») для YouTube, в частности для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей. Оно предлагает инструменты для поиска (проспектинга) каналов YouTube, анализа миниатюр с помощью искусственного интеллекта, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), выставления счетов, ведения ежедневника и отправки последовательностей писем для поиска клиентов.

1.3. Настоящие Условия применяются к любому Пользователю независимо от того, использует ли он Сервис в рамках бесплатного тарифа (Free) или платной подписки (Pro или Max). Финансовые условия, оформление подписок и порядок расторжения указаны в Общих условиях продажи (CGV), которые дополняют настоящие Условия. В случае противоречия между Условиями (CGU) и Общими условиями продажи (CGV) по строго коммерческому вопросу преимущественную силу имеют Общие условия продажи (CGV).

Статья 2 — Принятие Условий

2.1. Использование Сервиса предполагает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Пользователь подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их, в частности при создании своей учётной записи (например, посредством предварительно не отмеченного флажка), а также при каждом использовании Сервиса.

2.2. Если Пользователь не принимает настоящие Условия полностью или частично, он обязан не создавать учётную запись и не использовать Сервис.

2.3. Пользователь, действующий в рамках своей профессиональной деятельности, заявляет, что обладает дееспособностью и, при необходимости, полномочиями, необходимыми для принятия настоящих Условий от имени структуры, от лица которой он действует.

Статья 3 — Определения

В настоящих Условиях приведённые ниже термины, употребляемые с заглавной буквы, имеют следующее значение:

«Учётная запись» — личное пространство, созданное Пользователем и позволяющее ему получать доступ к Сервису.
«Пользовательский контент» — совокупность данных, сведений и материалов, созданных, импортированных, введённых или загруженных Пользователем в Сервис (в частности, его контакты CRM, его документы по выставлению счетов, проанализированные им миниатюры, его шаблоны и кампании электронных писем, его встречи в ежедневнике).
«Издатель» — лицо, указанное в шапке настоящих Условий, издающее и эксплуатирующее Сервис.
«Проспект» — любой канал, лицо или организация, идентифицированные, добавленные или с которыми установлен контакт Пользователем посредством функций поиска клиентов Сервиса.
«Сервис» — онлайн-программное обеспечение ThumbLead и совокупность его функций, доступное по адресу https://thumblead.com.
«Сторонние сервисы» — сервисы, предоставляемые третьими лицами и интегрированные или сопряжённые с Сервисом (в частности, Google, Stripe, Railway, Resend).
«Пользователь» — любое физическое лицо, имеющее Учётную запись и использующее Сервис.

Статья 4 — Доступ к Сервису и регистрация

4.1. Создание Учётной записи

4.1.1. Доступ к функциям Сервиса требует создания Учётной записи. Регистрация может осуществляться посредством предоставления идентификационных данных (имя, адрес электронной почты, пароль) и/или через подключение к учётной записи Google (аутентификация OAuth).

4.1.2. Сервис предназначен для профессионального использования. Пользователь заявляет, что ему исполнилось не менее 18 лет и что он обладает правоспособностью для заключения договора и использования Сервиса.

4.2. Достоверность сведений

4.2.1. Пользователь обязуется предоставлять точные, достоверные, полные и актуальные сведения при регистрации и в течение всего периода использования Сервиса.

4.2.2. Пользователь единолично несёт ответственность за обновление своих сведений, в частности своего адреса электронной почты и платёжных данных. Издатель не может нести ответственность за последствия предоставления ошибочных, неполных или устаревших сведений.

4.3. Безопасность учётных данных

4.3.1. Учётные данные для входа (в частности, пароль) являются персональными и конфиденциальными. Пользователь единолично несёт ответственность за их сохранность и конфиденциальность.

4.3.2. Пользователь обязуется выбрать надёжный пароль, не передавать его и принимать все меры, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к его Учётной записи. Любое действие, совершённое из Учётной записи, считается совершённым Пользователем.

4.3.3. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Издателя по адресу contact@thumblead.com о любом несанкционированном использовании его Учётной записи или о любом нарушении безопасности его учётных данных.

4.4. Единственность Учётной записи

Пользователь обязуется создавать только одну Учётную запись для одного и того же вида использования, за исключением случаев иного соглашения с Издателем, и не присваивать себе личность третьего лица.

Статья 5 — Описание функций

5.1. Сервис предоставляет Пользователю, в зависимости от оформленного тарифа, все или часть следующих функций:

Поиск клиентов (проспектинг) — поиск и идентификация каналов YouTube, которые могут соответствовать коммерческой целевой аудитории Пользователя.
Анализ миниатюр с помощью ИИ — автоматизированный анализ миниатюр посредством стороннего сервиса искусственного интеллекта (Google Gemini).
CRM — управление контактами и заказами.
Выставление счетов — оформление коммерческих предложений, счетов и кредит-нот.
Ежедневник — управление встречами с возможностью синхронизации с Google Calendar.
Последовательности писем — создание и отправка последовательностей писем для поиска клиентов, при этом отправка осуществляется из собственного почтового ящика Пользователя, который он подключает посредством пароля приложения (SMTP).

5.2. Точный объём доступных функций зависит от оформленного тарифа (Free, Pro или Max), как описано на сайте и в Общих условиях продажи (CGV).

5.3. Некоторые функции основаны на Сторонних сервисах и предполагают, что Пользователь разрешает соответствующие подключения и доступы (в частности, посредством авторизации OAuth Google). Недоступность или изменение Стороннего сервиса может повлиять на доступность или работу соответствующей функции, при этом Издатель не может нести за это ответственность.

5.4. Издатель обращает внимание Пользователя на то, что результаты, генерируемые автоматизированными функциями, в частности анализом миниатюр с помощью ИИ и поиском клиентов, предоставляются в справочных целях и в качестве помощи при принятии решений. Они не являются гарантией коммерческого результата и должны быть оценены Пользователем.

Статья 6 — Допустимое использование и запреты

6.1. Принцип

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями, действующими законами и нормативными актами, а также с условиями использования Сторонних сервисов.

6.2. Общие запреты

Пользователю, в частности, запрещается:

a) использовать Сервис в незаконных, мошеннических целях или в целях, нарушающих права третьих лиц;

b) отправлять посредством функций последовательностей писем несогласованные сообщения в нарушение нормативных актов, применимых к коммерческому поиску клиентов (спам), в частности закона «Об информатике и свободах» (loi Informatique et Libertés), Общего регламента по защите данных (RGPD/GDPR) и статьи L34-5 Кодекса почты и электронных коммуникаций (Code des postes et des communications électroniques);

c) осуществлять массовое и недобросовестное извлечение, сбор или выкачивание данных («scraping») в нарушение условий использования соответствующих платформ, в частности YouTube и Google, или прав третьих лиц;

d) пытаться получить несанкционированный доступ к частям Сервиса, его системам или учётным записям других Пользователей;

e) нарушать, перегружать или ставить под угрозу работу, безопасность или целостность Сервиса (в частности, посредством внедрения вредоносного кода);

f) обходить или пытаться обходить технические ограничения, квоты использования или меры безопасности Сервиса;

g) воспроизводить, копировать, перепродавать, сублицензировать или использовать в коммерческих целях весь Сервис или его часть за пределами использования, разрешённого настоящими Условиями.

6.3. Соблюдение условий использования YouTube и Google

6.3.1. Функции поиска клиентов, анализа миниатюр и синхронизации ежедневника основаны на сервисах и API Google и YouTube; отправка последовательностей писем осуществляется из собственного почтового ящика Пользователя (SMTP).

6.3.2. Пользователь обязуется соблюдать условия использования, правила в отношении данных и применимые политики YouTube и Google (в частности, YouTube Terms of Service и Google API Services User Data Policy), в частности в отношении объёма отправки, содержания писем и использования полученных данных.

6.3.3. Пользователь признаёт, что несоблюдение этих условий может повлечь ограничение, приостановление или закрытие его доступов к Сторонним сервисам со стороны последних, при этом Издатель не может нести за это ответственность.

6.4. Соответствие Пользователя требованиям RGPD/GDPR в отношении его Проспектов

6.4.1. Пользователь, который собирает, контактирует и управляет Проспектами и контактами посредством Сервиса, действует в качестве оператора обработки данных (responsable de traitement) в отношении их персональных данных. Он единолично несёт ответственность за законность, добросовестность и прозрачность осуществляемых им операций обработки.

6.4.2. В связи с этим Пользователь обязуется, в частности: располагать действительным правовым основанием для сбора и поиска клиентов (в частности, законным интересом или согласием, в зависимости от случая); соблюдать обязательства по информированию соответствующих лиц; обеспечивать осуществление их прав (доступ, исправление, удаление, возражение, в частности право возражать против поиска клиентов и возможность отписаться); а также контактировать только с лицами на условиях, соответствующих применимым нормативным актам (в частности, статье L34-5 Кодекса почты и электронных коммуникаций).

6.4.3. Издатель не участвует в определении целей и в выборе получателей кампаний по поиску клиентов Пользователя. В отношении этих материалов Издатель действует в качестве технического обработчика (sous-traitant) в значении статьи 28 RGPD/GDPR, на условиях, указанных в Политике конфиденциальности и, при необходимости, в соглашении об обработке данных (DPA).

Статья 7 — Пользовательский контент и ответственность Пользователя

7.1. Пользователь единолично несёт ответственность за Пользовательский контент, который он создаёт, импортирует, вводит, хранит или распространяет посредством Сервиса, а также за письма, которые он направляет своим Проспектам и контактам.

7.2. Пользователь гарантирует, что располагает всеми правами и разрешениями, необходимыми в отношении Пользовательского контента, и что таковой не нарушает прав третьих лиц (в частности, прав интеллектуальной собственности, права на изображение, права на уважение частной жизни и защиты персональных данных) и не противоречит общественному порядку.

7.3. Пользователь сохраняет право собственности на Пользовательский контент. Он предоставляет Издателю — исключительно для целей предоставления, эксплуатации, обслуживания и обеспечения безопасности Сервиса — неисключительную лицензию на хостинг, воспроизведение и техническую обработку этого Пользовательского контента, в том числе посредством Сторонних сервисов, необходимых для работы Сервиса.

7.4. Издатель не осуществляет предварительный редакционный контроль Пользовательского контента. Тем не менее в случае явно незаконного контента, о котором ему будет сообщено, Издатель оставляет за собой право действовать на условиях, предусмотренных законом № 2004-575 от 21 июня 2004 г. «О доверии в цифровой экономике» (LCEN).

7.5. Пользователь ограждает Издателя от любых претензий, исков или взысканий со стороны третьего лица (в том числе Проспекта, надзорного органа, такого как CNIL, или Стороннего сервиса), вытекающих из Пользовательского контента или из нарушения Пользователем настоящих Условий, в пределах, допускаемых законом.

Статья 8 — Интеллектуальная собственность

8.1. Сервис во всех своих компонентах (в частности, программное обеспечение, код, базы данных, интерфейсы, тексты, графика, логотипы, товарные знаки, стандарты оформления и элементы дизайна) охраняется правом интеллектуальной собственности и остаётся исключительной собственностью Издателя или его лицензиаров.

8.2. При условии соблюдения настоящих Условий и, при необходимости, оплаты причитающихся сумм, Издатель предоставляет Пользователю персональное, неисключительное, непередаваемое и неуступаемое право использования Сервиса на весь срок его использования и для его собственных профессиональных нужд.

8.3. Ни одно положение настоящих Условий не может толковаться как уступка прав интеллектуальной собственности в пользу Пользователя. Любое воспроизведение, представление, адаптация, изменение, декомпиляция (за исключением случаев, разрешённых законом) или несанкционированное использование Сервиса запрещены.

8.4. Товарные знаки, логотипы и отличительные обозначения Сторонних сервисов (в частности, Google, YouTube, Stripe) остаются собственностью их соответствующих правообладателей.

Статья 9 — Доступность, изменения и перерывы

9.1. Издатель стремится обеспечивать доступность Сервиса 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Тем не менее напоминается, что Сервис предоставляется в рамках обязательства приложения усилий (obligation de moyens) и что его доступность может быть затронута работами по обслуживанию, обновлениями, техническими инцидентами или причинами, не зависящими от воли Издателя (в частности, сбоем Сторонних сервисов, хостинг-провайдера или сети).

9.2. Издатель оставляет за собой право развивать, изменять, улучшать, приостанавливать или удалять весь функционал Сервиса или его часть, в частности с целью учёта технических, нормативных изменений или изменений Сторонних сервисов. По мере возможности Издатель стремится информировать Пользователя о любом существенном изменении.

9.3. Издатель может временно приостановить доступ к Сервису, в частности по причинам обслуживания или безопасности. Он стремится ограничить продолжительность и последствия таких перерывов и, когда это возможно, заранее информировать о них Пользователя.

9.4. Издатель не может нести ответственность за ущерб, вытекающий из недоступности, перерыва или изменения Сервиса, произошедших на условиях настоящей статьи.

Статья 10 — Приостановление и расторжение Учётной записи в случае нарушения

10.1. В случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств по настоящим Условиям, в частности по статьям 4 (регистрация), 6 (допустимое использование) и 7 (Пользовательский контент), Издатель может, после уведомления, оставшегося без результата в разумный срок, за исключением случаев срочности, особой тяжести или требования закона, приостановить или расторгнуть Учётную запись Пользователя полностью или частично.

10.2. В случае грубого нарушения (в частности, незаконное использование, посягательство на безопасность Сервиса, массовая отправка несогласованных писем, нарушение условий Сторонних сервисов или нормативных актов, применимых к защите данных) Издатель может произвести немедленное приостановление или расторжение без предварительного уведомления.

10.3. Расторжение Учётной записи по инициативе Издателя за нарушение Пользователя не влечёт возврата уже уплаченных сумм, без ущерба для прав Издателя на возмещение. Финансовые условия и условия расторжения платных подписок указаны в Общих условиях продажи (CGV).

10.4. Пользователь может в любой момент запросить закрытие своей Учётной записи. Последствия расторжения для данных Пользователя (хранение, возврат, удаление) указаны в Политике конфиденциальности, а в отношении финансовых аспектов — в Общих условиях продажи (CGV).

Статья 11 — Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется в рамках обязательства приложения усилий (obligation de moyens). Издатель принимает разумные меры для обеспечения надлежащей работы Сервиса, не имея возможности гарантировать, что он будет свободен от ошибок, перерывов или уязвимостей.

11.2. Издатель не гарантирует достижения определённого коммерческого результата, а также точности, релевантности или полноты результатов, генерируемых автоматизированными функциями (в частности, поиском клиентов и анализом миниатюр с помощью ИИ), которые предоставляются в качестве помощи при принятии решений.

11.3. Издатель не может нести ответственность:

a) за ущерб, вытекающий из нарушения Пользователем настоящих Условий, в частности из ненадлежащего использования Сервиса, отправки писем или поиска клиентов, осуществлённых Пользователем;

b) за ущерб, вытекающий из действий третьего лица или Стороннего сервиса (в частности, Google, YouTube, Stripe, Railway, Resend), в том числе их недоступности, их решений об ограничении или их условий использования;

c) за потерю данных, вменяемую Пользователю или обусловленную обстоятельствами непреодолимой силы, при этом уточняется, что Пользователю рекомендуется хранить собственные резервные копии своих важных данных;

d) за косвенный ущерб, такой как потеря оборота, прибыли, клиентуры, данных или репутации.

11.4. В той мере, в какой это допускается законом, и за исключением грубой или умышленной вины Издателя, совокупная общая ответственность Издателя по Сервису ограничена суммой средств, фактически уплаченных Пользователем в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

11.5. Ни одно положение настоящих Условий не имеет целью исключить или ограничить ответственность Издателя в случаях, когда такое ограничение было бы запрещено законом.

Статья 12 — Ссылки и Сторонние сервисы (Google, Stripe и др.)

12.1. Сервис интегрирует или сопрягается со Сторонними сервисами, в частности: Google (Google Ireland Ltd.) для искусственного интеллекта Gemini, аутентификации Google/OAuth и Google Calendar; Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ирландия) для обработки платежей; Railway Corporation (США) для хостинга; Resend и/или Gmail SMTP для отправки транзакционных писем.

12.2. Использование этих Сторонних сервисов регулируется общими условиями и политиками, присущими каждому поставщику, с которыми Пользователю рекомендуется ознакомиться и которые он обязуется соблюдать. Издатель не осуществляет никакого контроля над этими Сторонними сервисами и не может нести ответственность за их содержание, их работу, их доступность и их условия.

12.3. Банковские данные Пользователя никогда не хранятся Издателем; они обрабатываются непосредственно Stripe.

12.4. Обработка персональных данных в рамках этих Сторонних сервисов, включая передачу данных за пределы Европейского союза (в частности, в Railway, в США, регулируемую типовыми договорными положениями), подробно описана в Политике конфиденциальности.

Статья 13 — Изменение Условий

13.1. Издатель оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любой момент, в частности с целью учёта правовых, нормативных, технических изменений или изменений функций Сервиса.

13.2. Применимыми являются Условия, действующие на дату использования Сервиса. В случае существенного изменения Издатель стремится информировать об этом Пользователя надлежащим образом (в частности, по электронной почте или посредством уведомления при подключении) в разумный срок до их вступления в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменённых Условий означает их принятие. При отсутствии принятия Пользователь должен прекратить использование Сервиса и может расторгнуть свою Учётную запись на условиях, предусмотренных статьёй 10 и Общими условиями продажи (CGV).

Статья 14 — Применимое право и споры

14.1. Настоящие Условия регулируются французским правом.

14.2. В случае спора относительно их действительности, толкования или исполнения стороны будут стремиться найти мирное решение до любого судебного разбирательства. Любая претензия может быть направлена Издателю по адресу contact@thumblead.com.

14.3. Сервис предназначен исключительно для Пользователей, действующих для нужд своей профессиональной деятельности. Вследствие этого положения Кодекса о защите прав потребителей (Code de la consommation), касающиеся потребительской медиации (статьи L611-1 и последующие), не применяются. Тем не менее любая претензия может быть направлена Издателю по адресу contact@thumblead.com с целью мирного урегулирования.

14.4. При отсутствии мирного урегулирования и при соблюдении императивных правил подсудности компетенция передаётся судам по месту нахождения Издателя, с учётом императивных положений закона.

14.5. Язык. Настоящие Условия составлены на французском языке. Любой перевод на другой язык предоставляется в информационных целях; в случае расхождения в толковании юридической силой обладает только французская версия.