Condiciones Generales de Uso (CGU)

Última actualización: 2 de julio de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las « CGU ») regulan el acceso y el uso del software en línea (SaaS) ThumbLead, accesible en la dirección https://thumblead.com (en adelante, el « Servicio »).

El Servicio es editado por Enzo Violante, inscrito con el n.º SIRET 948 968 318 000 14, cuyo domicilio social / dirección postal se encuentra en 6 rue Émile Barthe, 34500 Béziers, France, n.º de IVA intracomunitario TVA non applicable, article 293 B du CGI (franquicia de base de IVA) (en adelante, el « Editor »).

Contacto: contact@thumblead.com. Director de la publicación: Enzo Violante. Proveedor de alojamiento: Railway Corporation, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos.

Artículo 1 — Objeto

1.1. Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que el Editor pone a disposición el Servicio y las modalidades según las cuales el Usuario accede a él y lo utiliza.

1.2. ThumbLead es un software en línea (Software as a Service) destinado a los profesionales del diseño de miniaturas (« thumbnails ») para YouTube, en particular autónomos y trabajadores por cuenta propia. Ofrece herramientas de prospección de canales de YouTube, de análisis de miniaturas mediante inteligencia artificial, de gestión de la relación con el cliente (CRM), de facturación, de agenda y de envío de secuencias de correos electrónicos de prospección.

1.3. Las presentes CGU se aplican a todo Usuario, ya utilice el Servicio en el marco de una oferta gratuita (Free) o de una suscripción de pago (Pro o Max). Las condiciones económicas, la contratación de las suscripciones y las modalidades de resolución se detallan en las Condiciones Generales de Venta (CGV), que complementan las presentes CGU. En caso de contradicción entre las CGU y las CGV sobre un punto estrictamente comercial, prevalecerán las CGV.

Artículo 2 — Aceptación de las CGU

2.1. El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU. El Usuario reconoce haberlas leído y aceptado, en particular al crear su cuenta (por ejemplo, mediante una casilla de verificación no premarcada) y en cada uso del Servicio.

2.2. Si el Usuario no acepta la totalidad o parte de las presentes CGU, le corresponde no crear ninguna cuenta y no utilizar el Servicio.

2.3. El Usuario que actúe en el marco de su actividad profesional declara disponer de la capacidad y, en su caso, de los poderes necesarios para aceptar las presentes CGU en nombre de la entidad por cuenta de la cual actúa.

Artículo 3 — Definiciones

En las presentes CGU, los términos indicados a continuación, empleados en mayúscula, tienen el siguiente significado:

« Cuenta »: el espacio personal creado por el Usuario que le permite acceder al Servicio.
« Contenido del Usuario »: el conjunto de datos, informaciones y contenidos creados, importados, introducidos o cargados por el Usuario en el Servicio (en particular sus contactos de CRM, sus documentos de facturación, sus miniaturas analizadas, sus plantillas y campañas de correo electrónico, sus citas de agenda).
« Editor »: la persona identificada en el encabezado de las presentes CGU, que edita y explota el Servicio.
« Prospecto »: todo canal, persona o entidad identificada, añadida o contactada por el Usuario mediante las funcionalidades de prospección del Servicio.
« Servicio »: el software en línea ThumbLead y el conjunto de sus funcionalidades, accesible en la dirección https://thumblead.com.
« Servicios de Terceros »: los servicios prestados por terceros e integrados o interconectados con el Servicio (en particular Google, Stripe, Railway, Resend).
« Usuario »: toda persona física que dispone de una Cuenta y utiliza el Servicio.

Artículo 4 — Acceso al Servicio y registro

4.1. Creación de la Cuenta

4.1.1. El acceso a las funcionalidades del Servicio requiere la creación de una Cuenta. El registro puede efectuarse mediante la aportación de datos de identificación (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña) y/o mediante la conexión a una cuenta de Google (autenticación OAuth).

4.1.2. El Servicio está destinado a un uso profesional. El Usuario declara tener al menos 18 años y disponer de la capacidad jurídica para contratar y utilizar el Servicio.

4.2. Exactitud de la información

4.2.1. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, veraz, completa y actualizada durante su registro y durante todo el periodo de uso del Servicio.

4.2.2. El Usuario es el único responsable de la actualización de sus datos, en particular de su dirección de correo electrónico y de sus datos de facturación. El Editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de datos erróneos, incompletos u obsoletos.

4.3. Seguridad de las credenciales

4.3.1. Las credenciales de conexión (en particular la contraseña) son personales y confidenciales. El Usuario es el único responsable de su conservación y de su confidencialidad.

4.3.2. El Usuario se compromete a elegir una contraseña robusta, a no compartirla y a aplicar toda medida que permita evitar un acceso no autorizado a su Cuenta. Toda acción realizada desde la Cuenta se considerará efectuada por el Usuario.

4.3.3. El Usuario se compromete a informar al Editor sin demora, en la dirección contact@thumblead.com, de todo uso no autorizado de su Cuenta o de toda vulneración de la seguridad de sus credenciales.

4.4. Unicidad de la Cuenta

El Usuario se compromete a crear una única Cuenta para un mismo uso, salvo acuerdo en contrario del Editor, y a no usurpar la identidad de un tercero.

Artículo 5 — Descripción de las funcionalidades

5.1. El Servicio pone a disposición del Usuario, según la oferta contratada, la totalidad o parte de las siguientes funcionalidades:

Prospección: búsqueda e identificación de canales de YouTube que puedan corresponder al público objetivo comercial del Usuario.
Análisis de miniaturas mediante IA: análisis automatizado de miniaturas por medio de un servicio de inteligencia artificial de terceros (Google Gemini).
CRM: gestión de los contactos y de los pedidos.
Facturación: emisión de presupuestos, facturas y facturas rectificativas.
Agenda: gestión de citas, con posibilidad de sincronización con Google Calendar.
Secuencias de correos electrónicos: creación y envío de secuencias de correos electrónicos de prospección, efectuándose el envío desde el propio buzón de correo electrónico del Usuario, que este conecta mediante una contraseña de aplicación (SMTP).

5.2. El alcance exacto de las funcionalidades disponibles depende de la oferta contratada (Free, Pro o Max), tal como se describe en el sitio web y en las CGV.

5.3. Determinadas funcionalidades se basan en Servicios de Terceros y presuponen que el Usuario autorice las conexiones y accesos correspondientes (en particular mediante la autorización OAuth de Google). La indisponibilidad o la modificación de un Servicio de Terceros puede afectar a la disponibilidad o al funcionamiento de la funcionalidad concernida, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad del Editor.

5.4. El Editor advierte al Usuario de que los resultados producidos por las funcionalidades automatizadas, en particular el análisis de miniaturas mediante IA y la prospección, se facilitan a título indicativo y como ayuda a la toma de decisiones. No constituyen una garantía de resultado comercial y deben ser objeto de valoración por parte del Usuario.

Artículo 6 — Uso aceptable y prohibiciones

6.1. Principio

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las presentes CGU, con las leyes y reglamentos en vigor, así como con las condiciones de uso de los Servicios de Terceros.

6.2. Prohibiciones generales

En particular, queda prohibido al Usuario:

a) utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren los derechos de terceros;

b) enviar, mediante las funcionalidades de secuencias de correos electrónicos, comunicaciones no solicitadas en violación de la normativa aplicable a la prospección comercial (spam), en particular de la loi Informatique et Libertés (Ley de Informática y Libertades), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del artículo L34-5 del Code des postes et des communications électroniques (Código de correos y comunicaciones electrónicas);

c) llevar a cabo una extracción, recopilación o aspiración masiva y abusiva de datos (« scraping ») en violación de las condiciones de uso de las plataformas concernidas, en particular de YouTube y de Google, o de los derechos de terceros;

d) intentar acceder sin autorización a partes del Servicio, a sus sistemas o a las cuentas de otros Usuarios;

e) perturbar, sobrecargar o comprometer el funcionamiento, la seguridad o la integridad del Servicio (en particular mediante la introducción de códigos maliciosos);

f) eludir o intentar eludir las limitaciones técnicas, las cuotas de uso o las medidas de seguridad del Servicio;

g) reproducir, copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la totalidad o parte del Servicio fuera del uso autorizado por las presentes CGU.

6.3. Respeto de las condiciones de uso de YouTube y Google

6.3.1. Las funcionalidades de prospección, de análisis de miniaturas y de sincronización de agenda se basan en servicios y API de Google y de YouTube; el envío de las secuencias de correos electrónicos se efectúa desde el propio buzón de correo electrónico del Usuario (SMTP).

6.3.2. El Usuario se compromete a respetar las condiciones de uso, las normas relativas a los datos y las políticas aplicables de YouTube y de Google (en particular las YouTube Terms of Service y la Google API Services User Data Policy), especialmente en materia de volumen de envío, de contenido de los correos electrónicos y de uso de los datos obtenidos.

6.3.3. El Usuario reconoce que el incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la restricción, la suspensión o el cierre de sus accesos a los Servicios de Terceros por parte de estos, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad del Editor.

6.4. Conformidad con el RGPD del Usuario respecto de sus Prospectos

6.4.1. El Usuario que recopila, contacta y gestiona Prospectos y contactos mediante el Servicio actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de estos. Es el único responsable de la licitud, de la lealtad y de la transparencia de los tratamientos que lleva a cabo.

6.4.2. A tal efecto, el Usuario se compromete, en particular: a disponer de una base jurídica válida para la recopilación y la prospección (en particular interés legítimo o consentimiento, según los casos); a respetar las obligaciones de información de las personas concernidas; a permitir el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, en particular el derecho de oposición a la prospección y la facultad de darse de baja); y a contactar únicamente a personas en condiciones conformes a la normativa aplicable (en particular el artículo L34-5 del Code des postes et des communications électroniques).

6.4.3. El Editor no interviene en la determinación de las finalidades ni en la elección de los destinatarios de las campañas de prospección del Usuario. Respecto de dichos contenidos, el Editor actúa en calidad de encargado del tratamiento técnico en el sentido del artículo 28 del RGPD, en las condiciones precisadas en la Política de Privacidad y, en su caso, en un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).

Artículo 7 — Contenido del Usuario y responsabilidad del Usuario

7.1. El Usuario es el único responsable del Contenido del Usuario que crea, importa, introduce, almacena o difunde mediante el Servicio, así como de los correos electrónicos que dirige a sus Prospectos y contactos.

7.2. El Usuario garantiza que dispone del conjunto de derechos y autorizaciones necesarios sobre el Contenido del Usuario y que este no vulnera los derechos de terceros (en particular derechos de propiedad intelectual, derecho a la propia imagen, derecho al respeto de la vida privada y protección de los datos personales) ni el orden público.

7.3. El Usuario conserva la propiedad del Contenido del Usuario. Concede al Editor, únicamente para las necesidades de la prestación, la explotación, el mantenimiento y la seguridad del Servicio, una licencia no exclusiva para alojar, reproducir y tratar técnicamente dicho Contenido del Usuario, incluso a través de los Servicios de Terceros necesarios para el funcionamiento del Servicio.

7.4. El Editor no ejerce un control editorial a priori sobre el Contenido del Usuario. No obstante, en caso de contenido manifiestamente ilícito que le sea notificado, el Editor se reserva el derecho de actuar en las condiciones previstas por la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) (Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital).

7.5. El Usuario mantiene indemne al Editor frente a toda reclamación, acción o condena de un tercero (incluido un Prospecto, una autoridad de control como la CNIL, o un Servicio de Terceros) derivada del Contenido del Usuario o de un incumplimiento del Usuario de las presentes CGU, dentro de los límites permitidos por la ley.

Artículo 8 — Propiedad intelectual

8.1. El Servicio, en el conjunto de sus componentes (en particular software, código, bases de datos, interfaces, textos, gráficos, logotipos, marcas, líneas de diseño y elementos de diseño), está protegido por el derecho de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva del Editor o de sus licenciantes.

8.2. Con sujeción al respeto de las presentes CGU y, en su caso, al pago de las cantidades debidas, el Editor concede al Usuario un derecho de uso personal, no exclusivo, no cesible y no transferible del Servicio, únicamente durante el periodo de su uso y para sus propias necesidades profesionales.

8.3. Ninguna estipulación de las presentes CGU podrá interpretarse como una cesión de derechos de propiedad intelectual en favor del Usuario. Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación, modificación, descompilación (fuera de los casos autorizados por la ley) o explotación no autorizada del Servicio.

8.4. Las marcas, logotipos y signos distintivos de los Servicios de Terceros (en particular Google, YouTube, Stripe) siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Artículo 9 — Disponibilidad, evoluciones e interrupciones

9.1. El Editor se esfuerza por garantizar la accesibilidad del Servicio las 24 horas del día y los 7 días de la semana. No obstante, se recuerda que el Servicio se presta en virtud de una obligación de medios y que su disponibilidad puede verse afectada por operaciones de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a la voluntad del Editor (en particular fallo de los Servicios de Terceros, del proveedor de alojamiento o de la red).

9.2. El Editor se reserva el derecho de hacer evolucionar, modificar, mejorar, suspender o suprimir la totalidad o parte de las funcionalidades del Servicio, con el fin, en particular, de tener en cuenta las evoluciones técnicas, reglamentarias o de los Servicios de Terceros. En la medida de lo posible, el Editor se esfuerza por informar al Usuario de toda evolución sustancial.

9.3. El Editor podrá suspender temporalmente el acceso al Servicio, en particular por razones de mantenimiento o de seguridad. Se esfuerza por limitar la duración y el impacto de estas interrupciones y, cuando sea posible, por informar de ello previamente al Usuario.

9.4. El Editor no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de una indisponibilidad, una interrupción o una evolución del Servicio producida en las condiciones del presente artículo.

Artículo 10 — Suspensión y resolución de la Cuenta en caso de incumplimiento

10.1. En caso de incumplimiento por el Usuario de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las presentes CGU, en particular de los artículos 4 (registro), 6 (uso aceptable) y 7 (Contenido del Usuario), el Editor podrá, previa notificación que haya quedado sin efecto en un plazo razonable, salvo urgencia, gravedad particular u obligación legal, suspender o resolver la Cuenta del Usuario, en su totalidad o en parte.

10.2. En caso de incumplimiento grave (en particular uso ilícito, vulneración de la seguridad del Servicio, envío masivo de correos electrónicos no solicitados, violación de las condiciones de los Servicios de Terceros o de la normativa aplicable a la protección de datos), el Editor podrá proceder a una suspensión o resolución inmediata, sin preaviso.

10.3. La resolución de la Cuenta a iniciativa del Editor por incumplimiento del Usuario no da lugar a ningún reembolso de las cantidades ya abonadas, sin perjuicio de los derechos del Editor a resarcimiento. Las condiciones económicas y de resolución de las suscripciones de pago se detallan en las CGV.

10.4. El Usuario puede solicitar en todo momento el cierre de su Cuenta. Las consecuencias de la resolución sobre los datos del Usuario (conservación, restitución, supresión) se detallan en la Política de Privacidad y, en lo que respecta a los aspectos económicos, en las CGV.

Artículo 11 — Limitación de responsabilidad

11.1. El Servicio se presta en virtud de una obligación de medios. El Editor aplica la diligencia razonable para garantizar un funcionamiento conforme del Servicio, sin poder garantizar que estará exento de errores, interrupciones o vulnerabilidades.

11.2. El Editor no garantiza la consecución de un resultado comercial determinado, ni la exactitud, la pertinencia o la exhaustividad de los resultados producidos por las funcionalidades automatizadas (en particular la prospección y el análisis de miniaturas mediante IA), que se facilitan como ayuda a la toma de decisiones.

11.3. El Editor no podrá ser considerado responsable:

a) de los daños derivados de un incumplimiento del Usuario de las presentes CGU, en particular de un uso no conforme del Servicio, de los envíos de correos electrónicos o de la prospección realizados por el Usuario;

b) de los daños derivados del hecho de un tercero o de un Servicio de Terceros (en particular Google, YouTube, Stripe, Railway, Resend), incluida su indisponibilidad, sus decisiones de restricción o sus condiciones de uso;

c) de la pérdida de datos imputable al Usuario o a un caso de fuerza mayor, precisándose que se invita al Usuario a conservar sus propias copias de seguridad de sus datos importantes;

d) de los daños indirectos, tales como pérdida de facturación, de beneficio, de clientela, de datos o de imagen.

11.4. En toda la medida permitida por la ley, y salvo culpa grave o dolosa del Editor, la responsabilidad total y acumulada del Editor en virtud del Servicio se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de responsabilidad.

11.5. Ninguna estipulación de las presentes CGU tiene por efecto excluir o limitar la responsabilidad del Editor en los casos en que tal limitación estuviera prohibida por la ley.

Artículo 12 — Enlaces y Servicios de Terceros (Google, Stripe, etc.)

12.1. El Servicio integra o se interconecta con Servicios de Terceros, en particular: Google (Google Ireland Ltd.) para la inteligencia artificial Gemini, la autenticación Google/OAuth y Google Calendar; Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) para el tratamiento de los pagos; Railway Corporation (Estados Unidos) para el alojamiento; Resend y/o Gmail SMTP para el envío de correos electrónicos transaccionales.

12.2. El uso de estos Servicios de Terceros está sujeto a las condiciones generales y políticas propias de cada proveedor, que se invita al Usuario a consultar y que este se compromete a respetar. El Editor no ejerce ningún control sobre estos Servicios de Terceros y no podrá ser considerado responsable de su contenido, de su funcionamiento, de su disponibilidad ni de sus condiciones.

12.3. Los datos bancarios del Usuario nunca son almacenados por el Editor; son tratados directamente por Stripe.

12.4. El tratamiento de los datos personales en el marco de estos Servicios de Terceros, incluidas las transferencias de datos fuera de la Unión Europea (en particular hacia Railway, en los Estados Unidos, reguladas mediante cláusulas contractuales tipo), se detalla en la Política de Privacidad.

Artículo 13 — Modificación de las CGU

13.1. El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en todo momento, en particular para tener en cuenta las evoluciones legales, reglamentarias, técnicas o de las funcionalidades del Servicio.

13.2. Las CGU aplicables son las vigentes en la fecha de uso del Servicio. En caso de modificación sustancial, el Editor se esfuerza por informar de ello al Usuario por un medio apropiado (en particular por correo electrónico o mediante una notificación al conectarse) en un plazo razonable antes de su entrada en vigor.

13.3. La continuación del uso del Servicio tras la entrada en vigor de las CGU modificadas equivale a la aceptación de estas. A falta de aceptación, el Usuario debe cesar en el uso del Servicio y puede resolver su Cuenta en las condiciones previstas en el artículo 10 y en las CGV.

Artículo 14 — Legislación aplicable y litigios

14.1. Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.

14.2. En caso de litigio relativo a su validez, su interpretación o su ejecución, las partes procurarán buscar una solución amistosa con carácter previo a toda acción contenciosa. Toda reclamación puede dirigirse al Editor a la dirección contact@thumblead.com.

14.3. El Servicio está reservado exclusivamente a los Usuarios que actúan para las necesidades de su actividad profesional. En consecuencia, las disposiciones del Code de la consommation (Código de Consumo) relativas a la mediación de consumo (artículos L611-1 y siguientes) no son aplicables. No obstante, toda reclamación puede dirigirse al Editor a contact@thumblead.com con vistas a una resolución amistosa.

14.4. A falta de resolución amistosa, y con respeto de las normas imperativas de competencia, se atribuye la competencia a los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Editor, con sujeción a las disposiciones legales imperativas.

14.5. Idioma. Las presentes CGU están redactadas en lengua francesa. Toda traducción a otra lengua se facilita a título informativo; en caso de divergencia de interpretación, solo la versión francesa dará fe.