Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») disciplinano la sottoscrizione e l'utilizzo a pagamento del servizio online ThumbLead, accessibile all'indirizzo https://thumblead.com (di seguito il « Servizio » o « ThumbLead »).

ThumbLead è un software online (SaaS — Software as a Service) destinato ai designer di miniature (thumbnail) YouTube che esercitano in qualità di freelance. Esso offre in particolare funzionalità di prospezione di canali YouTube, di analisi delle miniature tramite intelligenza artificiale, di gestione della relazione con il cliente (CRM: contatti e ordini), di fatturazione (preventivi, fatture, note di credito), di agenda (con sincronizzazione Google Calendar) e di sequenze di e-mail di prospezione (invio dalla casella di posta elettronica propria dell'utente).

Qualsiasi sottoscrizione di un'offerta a pagamento comporta l'accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGV.

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

1.1. Le presenti CGV hanno per oggetto di definire le condizioni alle quali l'Editore (definito all'articolo 2) fornisce il Servizio a chiunque sottoscriva un'offerta a pagamento (di seguito il « Cliente » o l'« Utente »).

1.2. Le CGV si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare di quelle applicabili ad altri canali di vendita o di comunicazione.

1.3. ThumbLead si rivolge principalmente a professionisti (freelance, lavoratori autonomi, micro-imprenditori o società) che agiscono nell'ambito della propria attività economica. Alcune disposizioni protettive proprie del consumatore (ai sensi dell'articolo preliminare del Code de la consommation) si applicano soltanto ai Clienti aventi la qualità di consumatore o di non professionista; esse sono espressamente identificate come tali nelle presenti CGV.

1.4. Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito e prevalgono, se del caso, su ogni altra versione. Esse integrano le Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) e la Politica sulla Riservatezza del Servizio, alle quali il Cliente fa riferimento per gli aspetti non finanziari.

1.5. Il fatto di sottoscrivere un'offerta a pagamento presuppone che il Cliente abbia preso conoscenza delle presenti CGV e le abbia accettate spuntando l'apposita casella prevista a tale scopo nel corso del processo d'ordine.

Articolo 2 — Identità del venditore

Il Servizio è edito e commercializzato da:

• Editore / Venditore: Enzo Violante
• Numero SIRET: 948 968 318 000 14
• Indirizzo postale: 6 rue Émile Barthe, 34500 Béziers, France
• Numero di partita IVA intracomunitaria: TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchigia IVA di base)
• Indirizzo di posta elettronica di contatto: contact@thumblead.com
• Direttore della pubblicazione: Enzo Violante

Hosting: il Servizio e il relativo database (PostgreSQL) sono ospitati da Railway Corporation, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti.

Il Cliente può contattare l'Editore per qualsiasi domanda relativa al proprio ordine o alle presenti CGV all'indirizzo di posta elettronica di contatto indicato sopra.

Articolo 3 — Descrizione delle offerte e prezzi

3.1. Offerte. ThumbLead è proposto sotto forma di abbonamenti che danno accesso al Servizio secondo tre formule:

3.2. Contenuto delle offerte. Il perimetro funzionale (limiti d'uso, quote, funzionalità incluse) di ciascuna offerta è descritto sulla pagina delle tariffe del sito al momento della sottoscrizione. La formula Free è gratuita e rientra nell'ambito delle presenti CGV soltanto per le clausole ad essa applicabili; la sottoscrizione di un'offerta a pagamento (Pro o Max) attiva l'insieme degli obblighi finanziari descritti di seguito.

3.3. Prezzi. I prezzi sono indicati in euro (€).

3.4. IVA. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchigia IVA di base). Qualora l'IVA sia applicabile, i prezzi al netto delle imposte e l'aliquota IVA in vigore sono indicati al momento dell'ordine, e l'importo comprensivo di tutte le imposte (IVA inclusa) costituisce l'importo effettivamente dovuto.

3.5. Fatturazione annuale. Per le formule a fatturazione annuale, l'importo annuale totale (228 € per l'offerta Pro, 588 € per l'offerta Max) è fatturato e addebitato in un'unica soluzione, all'inizio del periodo, per dodici (12) mesi di accesso. Il prezzo mensile indicato a fianco (19 € e 49 €) corrisponde al costo medio mensile equivalente e non è addebitato mensilmente.

3.6. Fatturazione mensile. Per le formule a fatturazione mensile, l'importo mensile (24 € per l'offerta Pro, 59 € per l'offerta Max) è fatturato e addebitato ogni mese, all'inizio del periodo.

3.7. I prezzi indicati sono quelli in vigore al giorno dell'ordine. L'Editore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi alle condizioni di cui all'articolo 15.

Articolo 4 — Ordine e conclusione del contratto

4.1. Processo d'ordine. La sottoscrizione di un'offerta a pagamento si effettua online, sul sito, secondo le seguenti fasi:

1. selezione dell'offerta (Pro o Max) e della periodicità (mensile o annuale);
2. creazione di un account utente o accesso ad esso;
3. inserimento o conferma delle informazioni di fatturazione;
4. inserimento dei dati di pagamento tramite l'interfaccia sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe;
5. accettazione delle presenti CGV e, se del caso, espressione del consenso relativo all'esecuzione immediata del Servizio (articolo 7);
6. convalida finale dell'ordine (clic sul pulsante di conferma con valore di pagamento).

4.2. Formazione del contratto. Il contratto è validamente concluso a decorrere dalla convalida dell'ordine e dalla conferma del pagamento da parte di Stripe. Il Cliente riceve quindi una conferma per via elettronica.

4.3. Esattezza delle informazioni. Il Cliente garantisce l'esattezza delle informazioni comunicate al momento dell'ordine. L'Editore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

4.4. Capacità. Effettuando l'ordine, il Cliente dichiara di disporre della capacità giuridica per contrarre e, qualora agisca per conto di una persona giuridica, del potere di impegnarla.

Articolo 5 — Pagamento

5.1. Fornitore di servizi di pagamento. I pagamenti sono trattati da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), fornitore di servizi di pagamento. Il Cliente è invitato a consultare le condizioni applicabili di Stripe. Inserendo i propri dati bancari, il Cliente accetta il trattamento del pagamento da parte di Stripe.

5.2. Mezzi di pagamento. I pagamenti sono effettuati mediante carta bancaria o mediante qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto da Stripe al momento dell'ordine.

5.3. Sicurezza e mancata memorizzazione dei dati bancari. ThumbLead non memorizza né tratta mai direttamente i dati bancari (numero di carta, codice di sicurezza, ecc.). Questi ultimi sono esclusivamente raccolti e trattati da Stripe in un ambiente sicuro e conforme agli standard in vigore (in particolare PCI-DSS).

5.4. Autorizzazione all'addebito ricorrente. Sottoscrivendo un abbonamento, il Cliente autorizza l'Editore, tramite Stripe, ad addebitare l'importo dell'abbonamento a ogni scadenza (mensile o annuale), secondo la periodicità scelta, fino alla risoluzione alle condizioni di cui all'articolo 9.

5.5. Esigibilità. Il prezzo è esigibile in via anticipata, alla data di sottoscrizione e poi a ogni data anniversaria di rinnovo.

5.6. Mancato pagamento. In caso di rifiuto, respingimento o mancato pagamento a una scadenza:

• uno o più nuovi tentativi di addebito possono essere effettuati tramite Stripe;
• l'Editore potrà notificare il Cliente per via elettronica affinché regolarizzi la propria posizione (ad esempio aggiornando il proprio mezzo di pagamento);
• in mancanza di regolarizzazione entro un termine ragionevole, l'Editore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio, per poi risolvere l'abbonamento, fatto salvo il recupero delle somme ancora dovute.

5.7. Ritardo di pagamento (Cliente professionista). Conformemente agli articoli L441-10 e seguenti del Code de commerce, ogni ritardo di pagamento da parte di un Cliente professionista comporta di pieno diritto l'applicazione di penali di mora al tasso di interesse legale maggiorato, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 €.

Articolo 6 — Durata, rinnovo tacito e preavviso (legge Chatel)

6.1. Durata. L'abbonamento è sottoscritto per un periodo iniziale corrispondente alla periodicità scelta: un (1) mese per l'abbonamento mensile, oppure dodici (12) mesi per l'abbonamento annuale.

6.2. Rinnovo tacito. Al termine del periodo in corso, l'abbonamento è rinnovato tacitamente per un nuovo periodo di uguale durata (mensile per l'abbonamento mensile, annuale per l'abbonamento annuale), e il prezzo corrispondente è addebitato automaticamente, salvo risoluzione alle condizioni di cui all'articolo 9.

6.3. Informazione relativa al rinnovo (legge « Chatel » — Cliente consumatore). Conformemente all'articolo L215-1 del Code de la consommation, l'Editore informa il Cliente consumatore o non professionista, per iscritto (posta elettronica) e non prima di tre (3) mesi e non oltre un (1) mese prima del termine del periodo che consente il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto. In mancanza di tale informazione, il Cliente può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo, alle condizioni previste dagli articoli da L215-1 a L215-3 del Code de la consommation. Le somme indebitamente riscosse dopo la data di risoluzione sono rimborsate, previa deduzione delle somme corrispondenti, fino a tale data, all'esecuzione del contratto.

6.4. Risoluzione online (articolo L215-1-1 del Code de la consommation). Il Cliente consumatore che ha sottoscritto il proprio abbonamento per via elettronica può risolverlo per la stessa via, mediante la funzionalità di risoluzione accessibile attraverso il portale clienti (articolo 9).

6.5. Il rinnovo non ha l'effetto di riportare automaticamente gli sconti promozionali eventualmente concessi al momento della sottoscrizione iniziale, salvo diversa indicazione.

Articolo 7 — Diritto di recesso e rinuncia all'attivazione immediata

7.1. Principio (Cliente consumatore). Conformemente all'articolo L221-18 del Code de la consommation, il Cliente avente la qualità di consumatore dispone in linea di principio di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla conclusione del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione né sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.

7.2. Esecuzione immediata e rinuncia espressa. Poiché ThumbLead è un servizio digitale la cui esecuzione inizia immediatamente dopo la sottoscrizione, l'Editore propone al Cliente, al momento dell'acquisto, di richiedere l'esecuzione immediata del Servizio e di rinunciare espressamente al proprio diritto di recesso, conformemente all'articolo L221-28, 13° del Code de la consommation (che recepisce l'articolo 16, m) della Direttiva 2011/83/UE).

7.3. Meccanismo. Tale rinuncia si effettua mediante una casella di spunta specifica e non pre-selezionata, distinta dall'accettazione delle presenti CGV, presentata durante il processo d'ordine. Spuntando volontariamente tale casella, il Cliente:

• richiede espressamente che l'esecuzione del Servizio inizi immediatamente, prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni; e
• riconosce e accetta espressamente che perde il proprio diritto di recesso dal momento in cui il Servizio è stato pienamente eseguito, essendo l'esecuzione iniziata con il suo previo accordo espresso.

7.4. Conseguenza. Se il Cliente ha spuntato tale casella e l'accesso al Servizio gli è stato aperto, egli non può più avvalersi del diritto di recesso di 14 giorni e nessun rimborso a tale titolo potrà essere richiesto.

7.5. Assenza di rinuncia. Se il Cliente consumatore non spunta tale casella, egli conserva il proprio diritto di recesso di 14 giorni; l'apertura effettiva dell'accesso al Servizio potrà allora essere differita fino al termine di tale periodo. Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo di contatto) oppure mediante il modulo tipo di recesso. In caso di recesso validamente esercitato, l'Editore rimborsa le somme versate entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta.

7.6. Clienti professionisti. Il diritto di recesso previsto al presente articolo è riservato ai consumatori. Poiché la grandissima maggioranza dei Clienti di ThumbLead agisce per le esigenze della propria attività professionale, il diritto di recesso in linea di principio non è ad essi applicabile. Nessuna clausola del presente articolo potrà essere interpretata come conferente un diritto di recesso a un Cliente professionista che non ne abbia legalmente diritto.

Articolo 8 — Modulo tipo di recesso

(All'attenzione dei soli Clienti consumatori che non hanno rinunciato al proprio diritto di recesso — articolo 7.5.)

All'attenzione di Enzo Violante, 6 rue Émile Barthe, 34500 Béziers, France, contact@thumblead.com:

Con la presente Vi notifico il mio recesso dal contratto avente per oggetto la prestazione di servizio di seguito indicata:

• Ordine effettuato il: ……………
• Nome del consumatore: ……………
• Indirizzo del consumatore: ……………
• Firma (solo in caso di notifica su supporto cartaceo): ……………
• Data: ……………

Articolo 9 — Risoluzione

9.1. Risoluzione da parte del Cliente

9.1.1. Il Cliente può risolvere il proprio abbonamento in qualsiasi momento, senza spese e senza motivazione, direttamente dal portale clienti Stripe accessibile dal proprio spazio ThumbLead.

9.1.2. La risoluzione assume la forma di un'interruzione del rinnovo automatico dell'abbonamento. Essa non comporta l'interruzione immediata del Servizio: il Cliente conserva l'accesso al Servizio fino al termine del periodo già pagato (fine del mese in corso per un abbonamento mensile, fine dell'anno in corso per un abbonamento annuale).

9.1.3. Al termine di tale periodo, l'abbonamento cessa e non è rinnovato; nessun nuovo addebito è effettuato.

9.1.4. Assenza di rimborso pro rata. La risoluzione da parte del Cliente non dà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, pro rata del periodo in corso già pagato. Le somme corrispondenti al periodo in corso restano acquisite all'Editore, fatti salvi i diritti legali imperativi del Cliente (in particolare in caso di non conformità — vedere articolo 10).

9.2. Risoluzione da parte dell'Editore

9.2.1. L'Editore può sospendere o risolvere l'abbonamento, di pieno diritto e senza indennità, in caso di:

• inadempimento o mancato pagamento non regolarizzato (articolo 5.6);
• inadempimento grave del Cliente ai propri obblighi contrattuali, in particolare alle CGU (uso fraudolento, illecito, abusivo, pregiudizio alla sicurezza o all'integrità del Servizio, mancato rispetto delle condizioni di utilizzo dei servizi di terzi quali Google/YouTube);
• esigenza legale, regolamentare o decisione di un'autorità competente.

9.2.2. Salvo urgenza, colpa grave o obbligo di legge, la risoluzione da parte dell'Editore per inadempimento è preceduta da una messa in mora, indirizzata per via elettronica, rimasta priva di effetto per un termine ragionevole.

9.2.3. In caso di risoluzione da parte dell'Editore per un motivo non imputabile al Cliente (ad esempio cessazione del Servizio), l'Editore potrà procedere al rimborso della frazione di abbonamento pagata e non consumata.

Articolo 10 — Politica di rimborso

10.1. Principio generale. Tenuto conto della natura del Servizio (fornitura di un contenuto / servizio digitale a esecuzione immediata) e della rinuncia prevista all'articolo 7, nessun rimborso è dovuto una volta che il Servizio è stato attivato e utilizzato, anche in caso di risoluzione nel corso del periodo o di sotto-utilizzo del Servizio da parte del Cliente.

10.2. Rinvio. Le modalità di risoluzione e l'assenza di rimborso pro rata sono dettagliate all'articolo 9. Le regole relative al diritto di recesso e alla sua rinuncia figurano all'articolo 7.

10.3. Diritti legali imperativi. Il presente articolo non fa ostacolo ai diritti che il Cliente ha imperativamente in forza di legge, in particolare:

• la garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti e servizi digitali (articoli L224-25-1 e seguenti del Code de la consommation), in virtù della quale l'Editore risponde dei difetti di conformità del Servizio. In caso di non conformità, il Cliente può pretendere la messa in conformità del Servizio e, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge;
• i diritti derivanti dalla responsabilità dell'Editore in caso di inadempimento dei propri obblighi.

10.4. Qualsiasi richiesta di rimborso fondata su un diritto legale imperativo deve essere indirizzata all'Editore all'indirizzo di contatto indicato all'articolo 2, corredata degli elementi giustificativi utili.

Articolo 11 — IVA e fatture

11.1. Fatture. Una fattura è emessa per ogni pagamento e messa a disposizione del Cliente per via elettronica (nel suo spazio cliente e/o tramite e-mail transazionale). Il Cliente può inoltre accedere alla propria cronologia di fatturazione tramite il portale clienti Stripe.

11.2. IVA. Il trattamento dell'IVA è indicato all'articolo 3.4. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchigia IVA di base). La menzione dell'IVA riportata sulle fatture corrisponde al regime fiscale realmente applicabile all'Editore.

11.3. Cliente professionista soggetto passivo nell'UE. Se del caso, il Cliente professionista stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea e titolare di un numero di partita IVA intracomunitaria valido ne comunica i riferimenti affinché il regime di inversione contabile possa, ove necessario, applicarsi.

11.4. Conservazione. Il Cliente è invitato a conservare le proprie fatture. L'Editore le conserva conformemente ai propri obblighi legali di conservazione.

Articolo 12 — Disponibilità del servizio e manutenzione

12.1. Accessibilità. L'Editore si adopera per garantire l'accessibilità del Servizio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, fatte salve le operazioni di manutenzione, i vincoli tecnici e i casi di forza maggiore.

12.2. Obbligazione di mezzi. L'accessibilità del Servizio costituisce un'obbligazione di mezzi. L'Editore non garantisce una disponibilità ininterrotta ed esente da errori.

12.3. Manutenzione. L'Editore può interrompere l'accesso al Servizio per operazioni di manutenzione, di aggiornamento o di miglioramento. Nella misura del possibile, le interruzioni programmate significative sono annunciate in anticipo e pianificate in modo da limitarne l'impatto.

12.4. Dipendenze da terzi. Il Servizio si basa in parte su servizi di terzi (in particolare l'hosting Railway, i pagamenti Stripe, i servizi Google — API Gemini, OAuth, Google Calendar — nonché Resend e/o Gmail SMTP per l'invio di e-mail). L'indisponibilità, la modifica, la limitazione o l'interruzione di tali servizi di terzi può incidere su tutte o parte delle funzionalità del Servizio, senza che la responsabilità dell'Editore possa essere invocata a tale titolo, fatti salvi i suoi obblighi legali imperativi.

12.5. Evoluzione del Servizio. L'Editore può far evolvere le funzionalità del Servizio. Esso si adopera, qualora un'evoluzione alteri sostanzialmente una funzionalità essenziale di un'offerta a pagamento in corso, per informarne i Clienti interessati.

Articolo 13 — Responsabilità e garanzie

13.1. Natura del Servizio. ThumbLead è uno strumento messo a disposizione del Cliente. Il Cliente resta l'unico responsabile dell'uso che ne fa, in particolare delle proprie azioni di prospezione, del contenuto delle e-mail inviate dalla propria casella di posta elettronica, della relazione con i propri clienti, del rispetto delle regole applicabili (in particolare in materia di prospezione commerciale, di sollecitazione e di protezione dei dati dei contatti che gestisce).

13.2. Contenuti generati dall'IA. Le analisi delle miniature e i suggerimenti prodotti dall'intelligenza artificiale (tramite Google Gemini) sono forniti a titolo indicativo e di ausilio alla decisione. Essi possono comportare imprecisioni o errori. L'Editore non garantisce l'esattezza, la pertinenza o la performance commerciale dei risultati prodotti; il Cliente conserva l'intera responsabilità delle decisioni che assume su tale base.

13.3. Limitazione di responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell'Editore a titolo del Servizio è limitata ai danni diretti, prevedibili e personalmente subiti dal Cliente. L'Editore non può essere ritenuto responsabile dei danni indiretti, in particolare perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di dati non imputabile all'Editore, pregiudizio commerciale o di immagine. Nei confronti dei Clienti professionisti, e salvo colpa grave o dolo, la responsabilità totale dell'Editore, per tutti i pregiudizi complessivamente considerati, è limitata all'importo totale delle somme effettivamente versate dal Cliente a titolo dell'abbonamento nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.

13.4. Assenza di attenuazione dei diritti del consumatore. Nessuna clausola del presente articolo ha l'effetto di limitare o escludere la responsabilità dell'Editore nei casi in cui una tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge, in particolare a titolo della garanzia legale di conformità dovuta al consumatore.

13.5. Obblighi del Cliente. Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio conformemente alle presenti CGV, alle CGU e alla normativa applicabile. Egli è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle conseguenze del loro utilizzo.

Articolo 14 — Forza maggiore

14.1. La responsabilità dell'Editore non può essere invocata in caso di inadempimento o di ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Code civil e della giurisprudenza dei tribunali francesi.

14.2. Sono in particolare considerati casi di forza maggiore, senza che tale elenco sia limitativo: catastrofi naturali, incendi, inondazioni, epidemie o pandemie, atti di guerra o di terrorismo, sommosse, decisioni delle autorità pubbliche, guasti o interruzioni maggiori delle reti di telecomunicazione o di elettricità, malfunzionamenti maggiori e imprevedibili dei fornitori di hosting o di infrastruttura, attacchi informatici di portata eccezionale.

14.3. In caso di forza maggiore, gli obblighi interessati sono sospesi per la durata dell'evento. Se l'impedimento è definitivo o si prolunga oltre un termine ragionevole, ciascuna delle parti può porre fine al contratto, senza indennità, alle condizioni di cui all'articolo 1218 del Code civil.

Articolo 15 — Modifica delle CGV e dei prezzi

15.1. Modifica delle CGV. L'Editore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data dell'ordine o del rinnovo.

15.2. In caso di modifica sostanziale che incida su un abbonamento in corso, l'Editore ne informa il Cliente per via elettronica entro un termine ragionevole prima dell'entrata in vigore. Il Cliente che non accetta le nuove condizioni può risolvere il proprio abbonamento alle condizioni di cui all'articolo 9; in mancanza di risoluzione, la prosecuzione dell'utilizzo del Servizio o il rinnovo vale come accettazione delle CGV modificate.

15.3. Modifica dei prezzi. L'Editore può modificare le proprie tariffe. Qualsiasi modifica di prezzo che incida su un abbonamento in corso è notificata al Cliente per via elettronica prima della sua entrata in vigore. La nuova tariffa si applica soltanto a decorrere dal rinnovo successivo. Il Cliente che rifiuta la nuova tariffa può risolvere il proprio abbonamento (interruzione del rinnovo) prima che essa entri in vigore, alle condizioni di cui all'articolo 9; la tariffa in vigore resta applicabile fino al termine del periodo già pagato.

15.4. I prezzi già corrisposti per un periodo in corso non sono interessati da una modifica tariffaria successiva.

Articolo 16 — Dati personali

16.1. Il trattamento dei dati a carattere personale nell'ambito del Servizio è descritto nella Politica sulla Riservatezza di ThumbLead, alla quale il Cliente fa riferimento.

16.2. L'Editore agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati necessari alla gestione dell'account, dell'abbonamento e della fatturazione. Il pagamento è trattato da Stripe e l'hosting dei dati è assicurato da Railway (Stati Uniti), il che implica un trasferimento di dati al di fuori dell'Unione europea disciplinato dalle garanzie appropriate (in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea), come dettagliato nella Politica sulla Riservatezza.

16.3. Il Cliente dispone dei diritti di accesso, di rettifica, di cancellazione, di portabilità, di opposizione e di limitazione, nonché del diritto di proporre reclamo presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), alle condizioni precisate dalla Politica sulla Riservatezza.

Articolo 17 — Legge applicabile e controversie

17.1. Legge applicabile. Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

17.2. Reclamo preliminare. In caso di difficoltà, il Cliente è invitato a contattare l'Editore all'indirizzo indicato all'articolo 2 al fine di ricercare una soluzione amichevole.

17.3. Mediazione del consumo. Poiché il Servizio è riservato ai professionisti che agiscono per le esigenze della propria attività, le disposizioni degli articoli L611-1 e seguenti del Code de la consommation relative alla mediazione del consumo non sono applicabili.

17.4. Foro competente.

• Per le controversie con un Cliente consumatore, la competenza è determinata dalle regole imperative del Code de procédure civile e del Code de la consommation; il consumatore può in particolare adire, a sua scelta, il foro del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.
• Per le controversie con un Cliente professionista, e in mancanza di risoluzione amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali del circondario della sede dell'Editore, salvo diversa disposizione legale imperativa.

17.5. Lingua. Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Esse possono essere proposte, a titolo puramente informativo, in altre lingue; in caso di contraddizione o di divergenza di interpretazione tra la versione francese e una traduzione, fa fede unicamente la versione francese.